Een minder effectief webdesign kan hier de oorzaak van zijn. Mensen reageren vaak zonder het door te hebben sterk op visuele elementen, en een aantrekkelijke uitstraling trekt van nature de aandacht.
Dit geldt ook voor websites: een goed ontworpen website zorgt ervoor dat bezoekers langer blijven en eerder geneigd zijn om actie te ondernemen, zoals een aankoop.
​